團票說明

1、本行程使用團體經濟艙機票，故無法累積哩程、優先選位更改航班或日期、延長或縮短天數、退票、更換旅客，且需與主團體一起辦理機場報到手續。
2、團體機票一經開票後，即無退票價值。故於開票後或當日臨時取消出發者，恕無法辦理退票。
3、2～12歲孩童佔床報價與大人相同。
4、請於班機起飛前2～3小時抵達機場與領隊會合(迷你小團請找送機人員)，並自行考量交通狀況提早出門。另請務必於航空公司所規定時間內抵達登機閘口，以免錯過航班起飛時間。
5、由於團體機位座位安排統一由航空公司以姓氏之英文字母順序排定，可能造成您與同行之親友座位不相連之情況，團體行程將由領隊協助您進行與其他團員更換之動作，迷你小團或自由行旅客則請自行與其他旅客協調。領隊進行座位更換時，可能造成變更您原始座位，請您支持與諒解。
6、各航空公司針對孕婦搭乘的規定不一，一般懷孕32至36週須請產檢醫生填寫航空公司之專用診斷書，36週後須醫護人員同行搭乘或禁止搭乘，詳情請洽您的客服專員，我們將為您查詢最新訊息。

出團備註

各位貴賓：

感謝您參加本公司越南地區團體，為了使您此行收穫更加豐碩，特將越南團體旅遊有關的訊息向您報告，盼能增加您對越南的認識，並做好萬全的準備。同時請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。

越南觀光旅遊規範如下：

1、自2022年05月15日起，旅客無須再準備新冠肺炎報告、抗原快篩報告。
2、入境越南不需隔離；入境後仍然需進行自我健康管理。
3、旅客需遵守採用戴口罩，消毒等防疫措施。
4、有關申辦越南簽證事宜，敬請向駐臺北越南經濟文化辦事處(總辦公室)(Viet Nam Economic and Cultural office in Taipei )查詢，電話:（02）2516-6626，地址：臺北市中山區松江路65號2樓、3樓 ，網址：http://www.vecolabor.org.tw/vecotw/page.php?22
5、由於各國入出境規定依據疫情狀況時有變動，相關資訊仍應以各國主管機關公布為準。除了臺灣護照，其餘各國國民入境越南皆須於出發前於駐該國領事單位，附上相關資料辦理簽證。簽證費用、所需資料、工作天數等因各國護照之要求有所不同，請自行與領事單位查詢。

入境越南辦理團體落地簽證

所需資料：
1、台灣護照影本(有照片資料的頁面) PS：護照效期需團體回程日算起有6個月以上
2、2吋彩色照片1-2張(中越峴港1張、北越河內．南越胡志明/富國島2張）
3、工作天7-10天(不包含假日)

A、報名前請詳細閱讀以下報名條件

01、本行程為星宇航空之定期航班，報名後3天內須完成付訂，提供分房及特殊餐食需求，並請於出發前21天提供旅客正確開票資料或護照影本，以利完成開票作業。一旦機票開立後．不論使用與否都恕無退票價值，不可更改日期及航點、亦不可轉讓他人使用，報名參加前請務必詳閱此點再行繳交費用。
02、最低出團人數為16人以上(含)，最高團體人數為43人(含)，10~15人不派領隊，團體若滿16人台灣地區將派遣一位合格領隊隨團服務．10~15人出發，團體將更改為迷你小團型態照常出發，台灣地區無領隊隨行服務，抵達當地由中文導遊及司機接機並提供全程旅遊服務。若出團人數為10人以下，本公司將依觀光局定型化契約精神於團體出發前七日通知取消出發。本公司官方網站上所顯示的數字並非最終之確認人數，本公司有權視機位及團體狀況，若符合上述人數範圍內進行調整且恕不另行告知，尚祈見諒。
03、越南不承認雙重國籍，請一律以單一護照出入境台灣及越南；否則入境越南或遭遣返，所有產生額外的費用概由旅客自行負責。
04、本行程報價限定持中華民國護照之旅客；非本國籍旅客費用請另外洽詢，本公司保留最終承接訂單與否的權利。
05、團體機位航空公司依旅客英文姓氏安排，旅行社或領隊皆無法保證能指定座位，領隊及送機人員僅能盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請見諒。
06、飯店住宿為二人一室，且無自然單間。全程單人房需補單人房差，或報名人數若為單數時，須以加床或補單人房差處理。
07、越南住宿均提供兩小床，您可事先需求一大床，但需視當天飯店住房狀況，確認是否給房。無法100%保證房型。(部份飯店大床房為升等房型，需加收房費差額)。
08、越南未必每個飯店都可以加床，若飯店可以加床則是在地上加一張單人床墊(無床架)或簡易床，敬請見諒！
09、此為團體包裝行程，若有任何不參加的項目，視同放棄恕無法退費。
10、最終入住的飯店無法事先指定。這是因為飯店常有滿房的情形，若遇飯店滿房，本公司將以同等級飯店取代，若您無法接受，訂金將全額退還。但入住前21天為飯店保證入住時段，若取消則會產生取消費用，特此告知。敬請見諒!
11、行程內容之餐廳可能有前後調整或更換其他餐廳，但保證使用同餐標之餐廳。
12、行程將依實際狀況做前後調整，造成不便，敬請見諒！
13、特別說明：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿70歲以上之貴賓，無同行家人或友人之單獨報名，不便之處，敬請見諒。
14、團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
15、本行程團體旅遊行程，為顧及旅客出遊期間之人身安全及相關問題，在旅遊期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購迷你小團，不便之處，敬請見諒。
16、本行程交通住宿及旅遊點儘量忠於原行程，若遇特殊情況將會前後更動或互換觀光點，或其他不可抗拒因素，若離隊視同放棄，恕不退費敬請見諒。
17、特別注意：由於越南的中小型酒店或當地Villa，多數由於規模不大，所以大多以鍋爐加熱產生熱水供應方式為主要的供水方式；於是在同時段太多人同時使用時，便容易產生所謂的熱水供應不足的狀況。遇此狀況發生時，敬請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新產生熱水供應。盡量避開大家重覆使用的時段，早點使用或晚點使用，都比較不會遇到與大家爭熱水的狀況。
18、國外當地因對素食料理不如台灣擅長，菜色會較正常餐食少且較無變化及簡單，建議自行準備素食罐頭或泡麵以備不時之需。若有特殊餐食(如:素食)請於報名時告知您的業務人員。
19、當您抵達越南峴港國際機場後，請於出口接機處：本公司接機人員會手舉接機牌在此等候您。
20、於越南機場提領行李時，建議您最好自行領取，不要透過機場裡的服務人員(PORTER)幫忙提，因為他們往往會在您出關後(在機場的外面)向您索取高額的服務小費。
21、小費每位貴賓請支付當地導遊(已含司機)及領隊小費每人每天300元之小費。【團體5天小費，每人總計1,500元，嬰兒亦同】
※ 行李小費：每件約越盾10,000元。
※ 房間床頭小費：每間約越盾20,000元。(每間美金1元)
※ 順化人力三輪車車夫小費：每人約越盾20000~40000元。(每人美金1~2元)
※ 順化香江遊船小費：每人約越盾20,000~30,000元。
※ 迦南島竹桶船船夫小費：每人約越盾20,000元。(每人美金1元)
※ 如於房間內撥打國際電話、飯店洗衣、房間內冰箱的食物，各服務人員的小費敬請自理。
22、此為無購物行程，惟導遊會在車上販售土特產。
23、自費活動：
※ 全身按摩『傳統按摩』(已含車資&按摩師小費) 90分鐘，每人NT1000元。
※ 全身按摩『熱石按摩』+腳底(已含車資&按摩師小費) 90分鐘，每人NT1000元。
※ 峴港奧戴SHOW(Ao Dai Story Show)(已含車資) 60分鐘，每人NT800元。
※ 漢江夜遊+贈送椰子凍一份(已含車資) 45分鐘，每人NT1000元。
※ 越式洗頭體驗延長60分鐘(去角質、刮鬍子、手部&腳部按摩、掏耳、修指甲)(已含車資&小費) ，每人NT700元。
※ 越式洗頭體驗90分鐘(洗頭、泡腳、黃瓜敷臉、去角質+按摩、刮鬍子、手部&腳部按摩、掏耳、修指甲)(已含車資&小費) ，每人NT1000元。
※ 印象會安實景表演秀(絲綢之路)(已含車資) 75分鐘，每人NT1000元。
※ 因匯率浮動關係，以上自費活動報價僅供參考，實際依現場導遊提供為主，旅客可視個人需要自由參加，絕無壓力、絕不強迫。
24、由於團體不定期依據不同銷售通路、旅展、早鳥、清艙、企業同盟、異業合作等因素進行行銷特惠活動，恕無法保證同團旅客售價均相同，需依報名當時之團費及活動為準。
25、貨幣匯率：越南當地大約1美元 兌換 20,000越南盾，新台幣1元 兌換 700越南盾(匯率浮動請依換匯當時為準)，請留意不可在街頭換匯，以維護自身權益。

B、越南簽證

》須申請簽證國家：
台灣(須備 2吋彩色白底相片 2張+護照影本<護照效期以返台當日計算須有六個月以上>)、澳大利亞、奧地利、阿根廷、比利時、巴西、丹麥、埃及、阿拉伯聯合大公國、芬蘭、匈牙利、英國、 印度、愛爾蘭、義大利、日本、德國、加拿大、南韓、科威特、盧森堡、馬爾地夫、挪威、法國、波蘭、瑞士、紐西蘭、中華人民共 和國、葡萄牙、卡達、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、南非、西班牙、美國..等。
※ 14歲(含)以下兒童入境越南，須有父母或監護人陪同，如無父母或監護人陪同需辦理公證，申請相關文件之規定流程如下：
一、法院申請委託書：
1．需父母雙方都要）或監護人，孩童本人及被委託人(陪同出國的大人)一同前往地方法院。
2．所需資料：父母雙方或監護人、孩童及被委託人三方之護照正本及影本、戶籍謄本正本、身分證、印章、委託書(需自行準備)。
3．費用暫定：1,000元
4．所需工作天：1個工作天(不含假日)仍以主管機關公布為準。
二、外交部公證：
1．需攜帶法院委託書【可代辦(如為代辦需另付代辦書)】。費用暫定：500元
2．所需工作天：約2~3個工作天(不含假日)仍以主管機關公布為準。
三、駐台北越南經濟文化辦事處翻譯公證文件：
1．將外交部公證後的委託書送至駐台北越南經濟文化辦事處翻譯成越南文。
2．費用以主管機關公布為準。趕件費用另計。(需以越簽處確認為主)。
3．所需工作天：約5~7個工作天。(不含假日)仍以主管機關公布為準。
◎ 註：以上資料缺一不可，公證時間為參考，有時候審查工作天數需再加長，需視法院、外交部、越簽處而定。

C、出境/搭乘飛機

關於孕婦的搭機～根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引(IATA medical guideline 3rd edition)，為確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態(單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上)決定是否能夠乘搭航班旅行。 尤其是多胎懷孕的情況， 患有懷孕並發症(懷孕性高血壓、懷孕性糖尿病、婦科性出血等)的高危孕婦適用另行制訂的標準，特此告知。基於安全考量，航空公司不受理生產後未滿14天之產婦登機。 某些國家對孕婦入境有特別規定，建議出發前洽詢該入境國之辦事處相關事宜。
1、飛機起飛前至少二小時請攜帶行李及證照抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。領隊將協助於指定之航空公司櫃檯辦理登機(CHECK-IN)及出境手續。
2、團體託運之行李規定，每人以託運一件且不超過20公斤為原則，若超重時旅客須自行負擔超重費用，詳細費用依各航空公司規定為準。切勿接受他人委託攜帶任何物品，以免觸法。
3、登機隨身自帶行李箱，係輕便隨身攜帶常用物品。尺寸與內容物請遵守航空公司與機場之規定。
4、搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
5、進入海關後，如購買免稅物品，請把握時間，並按登機證上說明準時前往登機門登機。
6、攜帶有價貨幣：台灣出境
　A、黃金：旅客攜帶黃金總值超過美金2萬元者，應向經濟部國際貿易局申請輸出許可證，並辦理報關驗放手續。
　B、外幣：旅客出境攜帶超過美幣1萬元等值現金者，應向海關報明登記。未依規定報明登記者，其超額部分沒入之；申報不實者，其超過申報部分沒入之。
　C、新台幣：出境旅客攜帶新臺幣以10萬元為限，旅客攜帶新臺幣超逾前開限額者，應主動向海關申報，惟超額部分，雖經申報仍不准攜出。
　　 未申報者，其超過新臺幣10萬元部分沒入之；申報不實者，其超過申報部分沒入之。
　D、人民幣：旅客出境攜帶人民幣以2萬元為限，超過限額時，雖向海關申報，仍僅能於限額內攜出；申報不實者，其超過2萬元部分沒入之。
　E、有價證券(指無記名之旅行支票、其他支票、本票、匯票、或得由持有人在本國或外國行使權利之其他有價證券)：旅客出境攜帶有價證券總面額逾等值1萬美元者，應向海關申報。
　　 未依規定申報或申報不實者，科以相當於未申報或申報不實之有價證券價額之罰鍰。
　※ 提醒：攜帶超量黃金、外幣、人民幣及新台幣之出境旅客，應至出境海關服務檯辦理登記。
　※ 入境越南請參考：外國人入境越南海關規定
7、政府規定不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外將處3萬至5萬元罰款。
8、旅客攜帶動植物及其產品入境檢疫須知：
為了您通關順利，請勿攜帶動植物及其產品禁止旅客攜帶的動物及其產品，如:活體動物：犬、貓、免、禽鳥、鼠等。動物產品：生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品(如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨等)、含肉加工品(速食麵、雞湯、含肉晶粉等)、蛋品、鹿茸、血清等生物樣材等，包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品。新鮮水果。土壤、附著土壤或有害活生物之植物。活昆蟲或有害生物。自疫區轉運之植物及植物產品。自97年10月01日起，入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動向關稅局申報或未向本局申請檢疫而被查獲者，除處新臺幣3,000元以上罰鍰外，如有違規情節重大者並將移送法辦。 下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱，配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。旅客檢疫相關規定，可參考網頁【行政院農業委員會動植物防疫檢疫局】之「出入境旅客檢疫注意事項」專區。
9、為維護飛航安全,自2007年03月01日起，凡我國搭乘國際線班機(含國際包機)之出境、轉機及過境旅客所攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品實施管制。所有旅客隨身攜帶之液體膠狀及噴霧類物品其體積不得超過100毫升，並要放入不超過1公升且可重覆密封之透明塑膠袋內。袋子需能完全密封。旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉(牛奶)、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。出境或過境轉機旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或,,, 取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。為使安檢線之X光檢查儀有效，前述之塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。

D、衣著準備

熱帶國家的氣候不穩定，不要忘了因應強烈陽光與突來的驟雨做準備。全年穿著夏裝即可，最好也可準備長袖外套。越南終年平均氣溫約27度。低溫20℃~高溫38℃，是一個長夏的國度，所以穿著夏季服飾即可，不過建議攜帶長袖薄外套，以因應冷氣較強的室內外溫差。

E、住的方面

◎盥洗用品：越南河內是一個講求環保概念區域，並不是每個飯店都有提供牙刷、牙膏、沐浴乳、洗髮精等換洗用具，為維護個人衛生及大家一起做環保，請自行準備牙刷、牙膏……等換洗用具。飯店所提供之毛巾，請勿攜出飯店外使用，否則將計價收費，也可能被視為偷竊。
◎旅館插座：電壓是 220V (伏特)所用的是兩腳扁插頭。請帶備旅行裝萬能插頭。
◎務必恪守：不可將衣物置於檯燈上，以免引起火災。【室內全面禁止抽菸】，旅館均設有防煙警報裝置(浴室也有)，聽聞警報器作響時，請聽從服務員引導並由緊急出口迅速離開。旅館之退房時間(CHECK-OUT)多在中午，除特別通融之外請按時辦理退房(一般團體多於早餐後即退房)。

F、電話通訊

人在<台灣>打電話到越南：台灣(002)+越南國碼(84)+電話號碼
人在<越南>打電話到台灣：越南(00)+台灣國碼(886)+台灣區域號碼+家中電話

G、回國

1、回國的前一天晚上請確實整理行李，出國時所帶的東西與新買的東西都要清點。
2、儘量避免接受國外親友託帶東西回國，萬一要帶也應該清楚託帶東西的內容，以免在入境海關檢查時，受到無妄之災。

H、其他安全守則/參考事項

01、遵守公共道德、交通規則，併入境隨俗，尊重各國習俗。
02、請自行投保旅行平安保險，本公司亦可代為辦理。
03、旅途中有任何困難問題，請隨時提出，大家討論解決。
04、游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
05、搭乘船隻請務必穿著救生衣，前往海邊戲水也請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
06、自費行程如搭乘直昇機、大峽谷小飛機、高空彈跳、降落傘等活動，均具有不同程度之刺激性，身體狀況不佳，請勿勉強參加。孕婦及個人患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病旅客請勿參加，如：水上活動、溫泉..等易增加身體負擔具有刺激性的活動。
07、搭車時請勿任意更換座位，頭、手忽伸出窗外，上下車時，請注意來車方向以免發生危險。
08、搭乘纜車時，請依序上下，聽從工作人員指揮。
09、團體活動時單獨離隊，請徵詢領隊同意，以免發生意外。
10、夜間或自由活動時間自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
11、行走雪地及陡峭之路，請小心謹慎。
12、參加浮潛時，請務必穿著救生衣，接受浮潛教練之講解與領隊之引導，並於岸邊練習使用呼吸面具方得下水，並不可超越安全區域活動。
13、出門在外特別注意安全，尤其切記財不露白，平時財物分開放置，購物時也不應當眾掏出大把鈔票點數。
14、遵守領隊所宣佈的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。

本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。敬請於行程結束後，線上填妥「顧客意見調查表」，歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！謝謝您的合作！

天氣

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